El mundo online se ha vuelto un canal de comunicación y venta muy importante. Las nuevas tecnologías influyen en las distintas actividades que forman parte del sector turístico, como son la hotelería, gastronomía, transporte y demás servicios de viaje, modificando la manera de hacer negocios y la forma de acercarse a los clientes. Hoy es imprescindible que las empresas, instituciones y profesionales tengan presencia en la web y en las redes sociales.
Por eso, la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica Córdoba propone el curso de Campañas y Web 3.0 (Básico) para que los establecimientos hoteleros y gastronómicos se incorporen al nuevo entorno digital, conozcan los conceptos básicos y esenciales y comiencen a utilizar los sitios web, los buscadores y las redes sociales como herramientas de promoción, comunicación y venta.
El curso se llevará a cabo en la filial de la Asociación (Jujuy 37) los días 14 y 15 de agosto de 15 a 19.
Contenido estratégico:
- Escenario actual y proyección de la actividad turística nacional e internacional. Macro tendencias de consumo turístico. La relevancia del marketing y el marketing 2.0 aplicado a los servicios turísticos.
- El modelo del viajero social 2.0. Nuevos comportamientos de la demanda. La importancia de desarrollar estrategias social media para la comercialización y la fidelización de clientes.
- ¿Cómo conocer la demanda? Segmentación de la demanda. El marketing experiencial. Desarrollo de contenidos digitales. Pensando en la experiencia turística. Los establecimientos en su rol de generadores de experiencia.
- El prestador y su marca. Posicionamiento online. La promoción turística y sus herramientas. La publicidad. La promoción, las relaciones públicas, las publicaciones turísticas, Fam Press. Fam Tours. Blog Trips. Influencers.
- El rol del Community Manager. Habilidades de la comunicación online.
Contenido operativo:
- Web y Social Media. Herramientas de comunicación en redes sociales: ¿Por dónde empiezo? Facebook, Twitter, Youtube, Instagram. Herramientas útiles para viajeros: Google Maps, Tripadvisor, WhatsApp, etc.
- La accesibilidad web.
- Casos de éxito.
- Definir la inversión y los posibles resultados esperados. Estadísticas. Retorno de la inversión.
- ¿Censuro, oculto, me hago el distraído o converso en las redes sociales?
- Marketing de guerrilla en las redes sociales, utilizando los destinos.
- Ejemplos concretos de diferentes campañas de promoción turística. Errores y aciertos.
Para participar de la capacitación es necesario que pertenecer a un establecimiento socio de la entidad. El curso no tiene costo y se entregan certificados oficiales de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA).
Para incribirse hay que mandar un mail a [email protected] con datos personales de los interesados:
- Nombre y Apellido
- Dirección de mail
- Teléfono
- Razón Social y cuit del establecimiento al cual pertenece.
Consultas al (0351) 4217011/12.
